Versand

STANDARDVERSAND

Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden und versenden diese mit DHL. 

Deutschland: Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage.

Österreich & Schweiz: Die Lieferzeit nach Österreich oder in die Schweiz beträgt 3-4 Werktage. 

Ausland: Lieferungen ins Ausland treffen innerhalb von 1-3 Werktagen im internationalen Paketzentrum der DHL ein. Ab dann ist die Lieferzeit stark vom jeweils nationalen Logistiker abhängig. In die europäischen Nachbarländer dauert es 1-4 Werktage.

LIEFERUNG AM NÄCHSTEN WERKTAG:

Wenn du die Option "Lieferung am nächsten Werktag" auswählst, erhältst du bei Bestellungen bis 16 Uhr deine Lieferung zwischen 7:00 und 22:00 Uhr am nächsten Werktag. 

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind abhängig vom Abschluss der Bestellung innerhalb bestimmter Fristen. Die Option "Lieferung am nächsten Werktag" gilt nicht bei Vorbestellungen. 

Wir versenden unsere Artikel ausschließlich mit DHL

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90€ pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 80€ entfallen die Versandkosten. 

Für die Lieferung ins Ausland berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90€. Ab einem Bestellwert von 80€ entfallen die Versandkosten. 

Mit der Versand-Bestätigungs-E-Mail senden wir dir deinen DHL-Trackingcode. Diesen Code kannst du auf DHL SENDUNGSVERFOLGUNG eingeben und so ganz genau verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wir bieten ebenfalls Lieferungen ins Ausland an. Für Lieferungen ins Ausland gelten dieselben Versand-Bestimmungen, wie für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt in der Regel 1-4 Werktage. Wir erheben keine Gebühren für Lieferungen ins Ausland.

Falls du nicht da bist, um dein Paket in Empfang zu nehmen, hinterlässt der Zusteller dir eine Benachrichtigung mit der Angabe, wann eine erneute Zustellung erfolgt bzw. wo du dein Paket abholen kannst.

In der Versand-Bestätigungs-E-Mail findest du einen DHL-Trackingcode, mit dem du den Versand online nachverfolgen kannst.

Falls das Paket nicht zugestellt worden ist, melde dich bitte bei uns, dann stellen wir einen Nachforschungsantrag. Beachte bitte, dass DHL dafür in der Regel 7-10 Werktage benötigt. Sobald wir eine Antwort erhalten haben, melden wir uns bei dir.

Du erreichst uns per E-Mail an: info@sidejeans.com

Du musst dich auf der DHL Packstation Webseite registriert haben, um deine Bestellung an eine Packstation versenden zu lassen. Falls du noch nicht registriert bist, kannst du dies hier tun.

Wenn du die Lieferdetails für deine Bestellung an eine DHL Packstation ausfüllst, musst du zusätzlich zu deinem Vor- und Zunamen die PostNummer (deine DHL Packstation Kundennummer) und die von dir gewählte DHL Packstation als abweichende Lieferadresse angeben.

Trage die PostNummer bitte im Adresszusatzfeld ein. Bitte trage dann noch in den Feldern „Straße“ und „Hausnummer“ das Wort „Packstation“ sowie die Nummer deiner gewünschten Packstation ein.

Zum Schluss gib bitte noch Postleitzahl und Ort der DHL Packstation ein.

Deine Bestellung an eine DHL Packstation wird innerhalb von 4 Werktagen* an die gewünschte Packstation geliefert.

Rücksendung | Retoure

Bei uns hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Warenwert. 

Bitte beachte, dass Du im Rahmen Deines Widerrufsrechts ggf. Wertersatz leisten musst, wenn Du die Ware in verschlechtertem Zustand an uns zurücksendest. Um dies zu vermeiden, bitten wir Dich, folgende Hinweise zu beachten:

Alle Artikel, die von SideJeans zum Verkauf angeboten werden, sind mit einem Etikett versehen, welches beim Anprobieren der Ware nicht entfernt werden darf. Wir akzeptieren nur Ware mit original befestigten Etiketten für eine ordnungsgemäße Rückgabe. Die Artikel dürfen nicht beschädigt oder verschmutzt sein. Diese oben genannten Bedingungen stellen jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Wichtig: Bis zur Ankunft deiner Rücksendung bist du für die Ware verantwortlich. Verpacke deine Rücksendung bitte so, dass die Artikel oder Kartons vor Schäden geschützt sind, wir überprüfen alle zurückgesandten Waren sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für irrtümlich an uns zurückgegangene Artikel oder Lieferungen.

Es kann bis zu 7 Arbeitstage dauern, bis wir die Rücksendung erhalten. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die ordnungsgemäße Überprüfung der Ware. Bei bereits erfolgter Zahlung der retournierten Artikel werden wir spätestens 7 Werktage nach Retoureneingang eine Gutschrift in Höhe der Ware zu dem Preis, zu dem du diese erworben hast automatisch auf das in der Bestellung hinterlegte Zahlungsmittel vornehmen.

In Zusammenarbeit mit der DHL bieten wir unseren Kunden eine bequeme und kostenlose Art des Retourenservices an.

 

Klicken Sie: hier "Zum Retourenportal"

-Verpacken Sie die Artikel im originalen Zustand möglichst bruchsicher

-Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus, auch die E-Mailadresse und BestellnummerIm nächsten Schritt drücken Sie auf "E-Mail absenden",

-Sie bekommen dann das fertige Retourenlabel per E-mail zugeschickt

-Drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben Sie es auf das Paket. Geben Sie das Paket an der nächsten Post-Filiale ab

-Sobald das Paket bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail

-Gemäß Ihren Wünschen erfolgt umgehend die weitere Bearbeitung

Rechne bitte mit bis zu 7 Werktagen, bis deine Rücksendung eintrifft.

Nach ordnungsgemäßer Überprüfung der Ware, erfolgt die Rücküberweisung innerhalb von 7 Tagen nach Retoureneingang auf dein Konto.

Sobald das Paket bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, benachrichtigen wir dich per E-Mail.

Bestellung

In der Versand-Bestätigungs-E-Mail findest du einen DHL-Trackingcode, mit dem du den Versand online nachverfolgen kannst. 

Es tut uns sehr leid, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und du versehentlich einen falschen Artikel erhalten hast.

Bitte wende dich hier über unseren Kundenservice und gib uns deine Bestellnummer an.

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